Ред. утверждена 06.12.2023 года

г. Москва

Публичная оферта (предложение) на заключение договора оказания консультационных возмездных психологических услуг

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – «Договор») представляет собой официальное предложение ИП Кузьмина Мария Сергеевна (ОГРНИП 323774600619362, ИНН 772151785380), далее именуемой «Психолог», по оказанию консультационных возмездных психологических услуг, представленных на официальном интернет-сайте Психолога https://mkuzmina.ru/, правоспособным и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.

Примечание: до момента получения услуг через сайт Психолога, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вам предлагается отказаться от использования предлагаемых услуг на сайте https://mkuzmina.ru/, либо заключить персональный договор на индивидуальных условиях.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Психолога в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Психолога является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.
1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом и Психологом в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. После внесения оплаты (а равно предоплаты) Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.6. Если от Клиента в течение 24-х часов после оказания услуг не поступает письменных возражений, то работы считаются выполненными в полном объеме.
1.7. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
«Сайт» – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://mkuzmina.ru/;
«Оферта» – публичное предложение Психолога, адресованное любому правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;
«Клиент» – физическое лицо, заключившее с Психологом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте;
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора;
«Психологические услуги» – индивидуальные консультации, семейные консультации, онлайн консультации, информация о которых представлена на сайте: https://mkuzmina.ru/.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту Психологических услуг, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень оказываемых Психологических услуг указан в Приложении №1 к Договору оферты.
2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://mkuzmina.ru/.
2.4. Психолог имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: https://mkuzmina.ru не менее чем за 30 (тридцать) календарных день до их ввода в действие.

3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Стоимость психологических услуг указывается в разделах сайта, посвященных каждой отдельной услуге и Приложении №1 к Договору оферты. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Психологом.
3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Психолога.
3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств в национальной валюте РФ – «рубли» на специальный расчетный счет Психолога в ООО «Банк Точка».
3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6. Порядок оплаты и условия проведения консультации:
— Клиент оплачивает стоимость психологических услуг в размере, указанном в Приложении №1 к настоящему Договору и соответствующих разделах Сайта после согласования с Психологом времени и места проведения консультации (очной/онлайн) но не позднее чем за 24 часа до момента ее проведения, в порядке, установленном пунктом 3.4. настоящего Договора.
— В случае непоступления оплаты в срок не позднее 24 часов до момента проведения консультации, Оферта считается не акцептованной, Психологические услуги не оказываются.
— Длительность консультации – от 60 (шестидесяти) минут до 90 (девяносто) минут.
— Консультация начинается ровно в назначенные дату и время. В случае опоздания Клиента, время консультации не продлевается.
— В случае, если консультация отменяется по инициативе Клиента, то она может быть перенесена на другую дату по согласованию с Психологом, либо осуществляется возврат денег Клиенту.
— Если отмена консультации происходит не позднее, чем за 24 часа до момента проведения консультации, сумма возвращается в полном объеме (по безналичному расчету, на указанные клиентом реквизиты). В случае, если отмена или перенос консультации происходит менее, чем за 24 часа до момента проведения, из оплаченной суммы удерживается 50%.
— В случае, если консультация отменяется по инициативе Психолога, то она может быть перенесена на другую дату по согласованию с Клиентом, либо осуществляется возврат денежных средств Клиенту в полном объеме (по безналичному расчету на указанные Клиентом реквизиты) в течении 3-х рабочих дней с даты отмены консультации.
— При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
— В случае, если Клиент своевременно не предупредил Психолога и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве 100 % предоплаты, Клиенту не возвращаются.
3.7. Клиент имеет право самостоятельно оформить заказ на любую доступную для него услугу, представленную на Сайте, на условиях настоящего Договора публичной оферты.
3.8. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Психологом своих обязательств.
3.9. При оказании услуги по консультированию взрослых пар Клиентов в случае неявки одного клиента из пары Клиентов возврат денежных средств Психологом не осуществляется, т.е. полностью удерживается стоимость консультации.

4. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Психологом, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или различную степень нарушения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним, в том числе при несвоевременной оплате услуг, появления Клиента на консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и других причин, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения работы, в том числе в случаях злоупотребления со стороны Клиента.
Стороны договорились считать злоупотреблением услугами Психолога со стороны Клиента следующие действия Клиента:
- нарушение обязанностей Клиента, предусмотренных п. п. 5.2.1., 5.2.3., 5.2.4. статьи 5.2 настоящей Оферты (обязанность оплатить стоимость выбранного им вида услуги в полном объеме; обязанность предоставлять достоверные сведения; обязанность использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах);
- неоднократное (более двух раз) нарушение Клиентом обязанностей, предусмотренных п. п. 5.2.2, 5.2.5 статьи 5.2 настоящей Оферты (обязанность выполнять домашние задания и рекомендации Психолога; обязуется приходить на сессии в назначенное время и соблюдать правила порядка, установленные для предоставления психологических услуг).
4.2. Если Договор расторгается Психологом ввиду нарушений условий Договора и злоупотреблений услугами Психолога со стороны Клиента, денежные средства, внесенные Клиентом, ему не возвращаются.
4.3. Договор-оферта не может быть отозвана Клиентом.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Права и обязанности Психолога:
5.1.1. Психолог оказывает психологические информационно-консультационные услуги в соответствии с настоящим Договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта, посвященных каждой услуге.
5.1.2. Психолог оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения в графике Психолога он обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала сессии.
5.1.3. Психолог с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые консультации в целях их документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
5.1.4. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Клиента.
5.1.5. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Психологом, исходя из индивидуальной ситуации Клиента и представлений Психолога о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
5.1.6. Психолог имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту (помощь в проведении консультаций).
5.1.7. Никакие подробности работы Психолога и Клиента не могут быть переданы третьим лицам в устной или письменной форме, в том числе членам семьи или родственникам, без явного на то согласия клиента. За исключением тех случаев, когда данное условие противоречит Уголовному Кодексу РФ.
5.1.8. Психолог своевременно публикует на Сайте https://mkuzmina.ru/ и/или направляет по электронной почте или через мессенджеры (WhatsApp или Telegram) официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Психолога.
5.1.9. Психолог сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
5.1.10. Клиент и Психолог поддерживают чисто профессиональные, а не личные отношения (несмотря на возникающую во время сессий психологическую близость). Подарки, приглашения личного характера, просьбы поговорить с родственниками и пр. отклоняются Психологом по умолчанию.

5.2. Права и обязанности Клиента:
5.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем Договоре.
5.2.2. Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Психолога.
5.2.3. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.
5.2.4. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение в том числе в социальных сетях и иных Интернет-ресурсах. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора.
5.2.5. Клиент обязуется приходить на сессии в назначенное время и соблюдать правила порядка, установленные для предоставления услуг.
5.2.6. Клиент имеет право получать от Психолога услуги в объеме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора и соответствующим квалификации Психолога.
5.2.7. В случае порчи имущества Клиентом – случайной или намеренной, ущерб возмещается Клиентом в полном объеме.
5.2.8. Клиент не вправе вести аудио и видео записи консультаций.
5.2.9. Во время индивидуальной консультации в режиме «онлайн» ответственность за соблюдение конфиденциальности в месте нахождения Клиента несет сам Клиент, а именно: Клиент обязан пользоваться гарнитурой или наушниками и микрофоном. Клиент на всем протяжении онлайн-сессии обязан обеспечить отсутствие иных лиц в помещении. В случае, если данное условия не будет соблюдено, Психолог имеет право прервать оказание услуги. Денежные средства за такую сессию в таком случае не возвращаются.

5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему Договору.
5.4. Условия работы Психолога предполагают со стороны Клиента:
— подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
— ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Психологом вопросы;
— наличие качественной интернет-связи, в том числе: звука и видео, а также отсутствие посторонних звуков во время консультаций в режиме «онлайн»;
— регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.
5.5. Любая информация, сообщенная Клиентом Психологу конфиденциальна, и не выносится за пределы общения между Клиентом и Психологом, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены действия, подпадающие под действие Уголовного кодекса РФ.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Психолог несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
6.3. Психолог не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: https://mkuzmina.ru/
6.4. Психолог не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, за его физическое состояние.
6.5. Клиент несет ответственность за все действия, совершенные во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Психологу.
Недостоверность или неполнота предоставляемой Клиентом информации может привести к отказу Психолога от проведения дальнейших психологических консультаций.
6.6. Клиент несет ответственность за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, инсайтов, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Психологом, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.7. Психолог не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Психолог не является ответственным за результаты действий или бездействий Клиента.
6.8. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст. ст. 1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.

7. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путем переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путем переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Психолога в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте https://mkuzmina.ru/, являются его неотъемлемыми частями.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Факт заключения настоящего Договора рассматривается Сторонами как не конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено письменное согласие на разглашение такой информации.

9. РЕКВИЗИТЫ ПСИХОЛОГА

Индивидуальный предприниматель Кузьмина Мария Сергеевна
Юридический адрес: 109431, Россия, г. Москва, ул. Генерала Кузнецова, д. 27, корпус 2, кв. 90
ИНН 772151785380
ОГРНИП 323774600619362
ООО "Банк Точка"
БИК 044525104
Расчётный счёт 40802810220000128687
Корреспондентский счёт 30101810745374525104

Приложение № 1 к Договору публичной оферты об оказании консультационных возмездных психологических услуг

Тип консультационной услуги

Время проведения

Стоимость

Индивидуальная консультация (очно/онлайн)
60-90 минут
5 000 (пять тысяч) рублей
Парная консультация (очно/онлайн)
60-90 минут
8 000 (восемь тысяч) рублей
Семейная консультация (очно)
90 минут
10 000 (десять тысяч) рублей